Data ultimei actualizari: ianuarie 2021

Versiunea: (1)

Nu vă grabiți…

  1. Ne incurajam utilizatorii („dvs.” sau „clientul”) să citească cu atenție acest document, pentru ca, odată acceptat, îi obligă și doar în condițiile lui se poate să utilizeze website-ul www.ruxettedragan.com („website-ul” sau website-ul nostru” sau orice termeni similari) și să beneficieze de serviciile noastre.

  2. In linii mari:

  • Vă promitem să nu vă înșelăm și vă cerem în schimb să fiți și dvs. corecți cu noi; 

  • Materialele și serviciile noastre sunt oferite ca atare, fără nicio garanție explicită sau implicită și fără vreo răspundere din partea noastră, cu excepția răspunderii asumate de noi sau impuse de lege;

  • Copierea neautorizată a materialelor sau conceptului nostru inseamna furt, și vă rugam să nu recurgeti la asa ceva;

  • Trebuie să folosiți website-ul și serviciile noastre cu bună-credință și în mod neabuziv. Dacă aflăm că website-ul sau serviciile noastre sunt folosite în mod ilegal sau cu încălcarea contractului nostru, vă putem întrerupe accesul la acestea și vom apela la căile legale pentru repararea prejudiciilor;

  • Coaching-ul prespune seriozitate și implicare și din partea dvs. Ne rezervam dreptul să nu mai colaborăm daca nu luați în serios dezvoltarea dvs. personală;

  • Din când în când, putem schimba acesti termeni si conditii, dar vă vom anunța prin e-mail de orice asemenea schimbare.

Despre noi 

 

  1. Acest website https://ruxettedragan.com/  este deținut și operat de către Supreme Brilliance FZ-LLC, avand sediul în Business Center RAKEZ Ras Al Khaimah, înregistrat la Ras Al Khaimah Economic Zone Authority, UAE, cu nr. 47002811/12.11.2019 (denumită în cele ce urmează “Ruxettedragan”, “noi” sau orice alt termen similar). 

  2. Am creat și folosim mărcile Ruxette Dragan, The Manifesto (Everything is possible)®, The Manifesto Coach®, [] în legatură cu orice activitate privind website-ul și comandarea conținutului digital exclusiv furnizat prin intermediul său (“serviciul sau serviciile de coaching”), inclusiv pentru operațiuni de marketing și promovare. 

  3. Dacă doriți informații suplimentare sau să ne trimiteti feedbackul dvs., puteti sa ne contactati la adresa de e-mail faith@ruxettedragan.com, sau folosind formularul de contact de pe website sau folosind adresa postală menționată mai sus. 

 

Termenii si Conditiile fac parte din contractul dvs. cu noi

  1. Pentru a putea să comandați serviciul/serviciile noastre de coaching este necesar să acceptați acești termeni și condiții de utilizare (în continuare „Termeni și Condiții” sau „T&C”) bifand căsuța corespunzătoare de acceptare. 

  2. Termenii și Conditiile, împreună cu Politica de Confidentialitate, si Politica de cookies sunt contractul nostru cu dvs. si obliga in egala masura partile atât pentru comandarea și utilizarea serviciilor noastre de coaching, cât și pentru utilizarea website-ului (fără plasarea unei comenzi de servicii). Aceste documente formează un contract încheiat la distanta in sensul legislatiei aplicabile. 

  3. Bifarea voluntara a formularului de consimțământ (checkbox-urile) afișate la momentul plasării fiecărei comenzi va însemna ca ați acceptat expres Termenii și Conditiilor.

  4. În cazul în care nu faceți o comandă și nu bifați în mod expres formularul de consimțământ, prin navigarea pe acest website vă angajați să respectați acești Temeni și Condiții, precum și celelalte documente ce formeaza contractul cu dvs.

  5. Va recomandăm să salvați/stocați acești Termeni și Condiții (versiunea in vigoare la data vizitarii website-ului sau, după caz, la plasarea de comenzi), pentru cazul în care nu le mai puteți accesa ulterior. 

  6. Din când în când, putem modifica acești T&C, pentru a reflecta modificări ale legislației sau ale practicilor noastre interne, etc. Asemenea modificări vor fi aplicabile, in principiu, doar pentru viitor, cu exceptia situatiilor cand legea impune ca aceaste modificari sa se aplice retroactiv. Altfel spus, achizițiile deja efectuate rămân guvernate de vechii T&C și nu vor fi afectate de schimbările ulterioare ale Termenilo și Condițiilor.

  7. Orice asemenea modificari vă vor fi notificate, la adresa de e-mail pe care ați pus-o la dispoziție și se vor aplica de la data notificării lor, pentru viitor. Pentru persoanele care nu au pus la dispoziție o adresă de e-mail de contact, modificările T&C intră în vigoare de la postarea lor pe website.

  8. Daca nu sunteti de acord cu toate modificarile, va rugam sa nu mai folositi website-ul si să nu mai comandați serviciul/serviciile noastre de coaching. Dar dacă  totuși veți continua să-l folositi după data postarii modificarilor, vom considera ca sunteti de acord cu toate modificarile. 

 

Serviciile de coaching 

  1. Serviciul/serviciile noastre de coaching reprezintă un ansamblu de servicii exclusiviste de furnizare de conținut digital pentru training și mentorat personalizat, persoanelor în cautarea dezvoltării personale. Pentru servicii adresate unor entitati juridice ne puteți contacta folosind datele de contact de la art. 5 din acești T&C, pentru a negocia un aranjament separat.

  2. Serviciul/serviciile noastre de coaching au fost create pe baza pe experienței bogate și a rezultatelor dovedite ale creatorului acestui concept, care a vrut sa-și împărtășeasca perspectiva si sfaturile practice și altor persoane. 

  3. Structura serviciilor, inclusiv planificarea și materialele prezentate către clienți, va fi decisă exclusiv de către noi și va putea fi modificată, după cum vom considera necesar pentru o mai buna însușire de către client. Condițiile de participare la fiecare program individual pot diferi de la un caz la altul și sunt stabilite individual. 

  4. Serviciile noastre de coaching, inclusiv materialele furnizate sau prezentate dvs., precum și structura training-urilor sunt secrete comerciale ale Ruxettedragan, fiind totodată protejate prin drepturi de proprietate intelectuala, inclusiv drepturi patrimoniale de autor. Prin punerea lor la dispozitiție vi se dă o licență neexclusivă și netransmisibila, valabilă la nivelul întregului mapamond, de a folosi serviciile noastre de coaching și materialele aferente, exclusiv pentru uzul dvs. personal. Orice altă utilizare a acestora, fără acordul Ruxettedragan reprezintă o încălcare a drepturilor noastre de proprietate intelectuală și va fi sancționată conform legislației în vigoare. Pentru evitarea oricarui dubiu, aceasta nu ne va împiedica să acordăm licențe sau drepturi similare către orice altă persoană.

  5. Serviciul nostru de coaching nu este si nu reprezinta un serviciu medical, în special dar, fără a se limita la servicii de psihologie, psihoterapie sau psihiatrie. De aceea nu oferim diagnostice, consiliere medicala sau tratament medical; pentru aceste aspecte va rugam sa va adresați unui profesionist autorizat.

  6. Nu suntem responsabili pentru utilizarea oricăror medicamente sau suplimente dietetice sau de altă natură pe care Clientul le consumă în timpul sau ca urmare a participării la programul de coaching, acestea neavând legătură cu participarea la program și nefiind în niciun fel garantate sau asumate de către Ruxettedragan. Ruxettedragan nu oferă asistență medicală și nu este implicat în promovarea / vânzarea de medicamente, prin urmare, nu este responsabil pentru consecințele care pot apărea în legătură cu participarea la programul de coaching a participanților care suferă de orice fel de boală sau aleg anumite medicamente sau suplimente. 

  7. Clientul trebuie să solicite sfaturi cu privire la siguranța participării la serviciul de coaching de la un medic specialist. Nu suntem responsabili pentru consecințele negative asupra sănătății Clientilor care pot apărea în timpul participării la serviciile de coaching.

 

Cum se accesează și se achiziționează serviciul de coaching. Durata contractului

  1. Pot sa achiziționeze serviciul/serviciile de coaching persoanele care au implinit varsta de 18 ani sau care au deplină capacitate juridică. De asemenea, pot achiziționa serviciile și minorii care au împinit vârsta de 14 ani, dar numai cu acordul scris al reprezentanților legali care va fi prezentat către noi.

  2. Ne rezervăm dreptul de a cere documente pentru a certifica îndeplinirea condiției prevazute la art. 21.  

  3. Pentru a face o achiziție a serviciului/serviciilor de coaching ne puteți contacta folosind datele de contact de la art. 5 din acești T&C sau puteți accesa link-ul de contact furnizat pe canalele noastre de pe rețelele de socializare (Facebook, Instagram, Whatsapp). De asemenea, în cursul prestării serviciilor de coaching, va putem da acces la pachete de coaching exclusive personalizate. 

  4. Odată ce ne-ați solicitat achiziția, vă vom transmite un link care vă va direcționa catre magazinul nostru online. In această secțiune veți putea selecta unul din pachetele de servicii de coaching. După selectarea pachetului de servicii, veti fi redirecționat către formularul de comandă unde vor fi solicitate datele necesare facturării dvs. (nume, prenume, telefon, adresa de e-mail) („Comanda”). 

  5. Achiziția serviciului este posibilă numai dacă:

  • Ne confirmați că aveți vârsta necesară achiziției, conform art. 21, inclusiv autorizările necesare; și

  • Acceptați în mod expres Termenii și Condițiile; și

  • Ne declarați că înțelegeți ca prin apăsarea butonului Cumpără”/„Buy” achiziția va fi asumată de dvs. și va implica plata sumei de bani afișate pe website; și

  • Ne declarați că înțelegeți că achiziția serviciului de coaching este o achiziție de conținut digital, cu a cărui furnizare sunteți de acord, și în legătură cu care renunțați la dreptul de retragere din contract (a se vedea detalii cu privire la dreptul de retargere de la art. 61 și urm.).

  1. Confirmările și declarațiile de la art. 25 vor fi oferite prin bifarea căsuțelor corespunzătoare, anterior finalizării achiziției prin apăsarea butonului „Cumpără”/„Buy”.

  2. Achiziția este finalizată din momentul în care primim confirmarea de la procesatorul nostru de plati ca banii au fost debitați din contul dvs sau, după caz, la momentul creditării contului Ruxettedragan cu suma agreată. Veți primi o confirmare pe e-mail a finalizării achiziției, precum și o copie a Termenilor si Condițiilor aplicabili la momentul achiziției.

  3. Este posibil ca Ruxettedragan să vă ofere accesul la serviciile de coaching pentru o perioadă de încercare, cu titlu gratuit. În acest caz, condițiile de acces sunt cele prevăzute la art. 25, cu excepția celor privind plata prețului. Pe perioada accesului gratuit sunteți pe deplin obligați de T&C cu excepția dispozițiilor referitoare la plata prețului. 

  4. Pentru clienții care achizitionează sau accesează serviciul/serviciile de coaching, contractul dintre noi va fi derulat pe perioada necesara furnizarii serviciilor de coaching, inclusiv a serviciilor asociate acestora. In cazul în care doar vizitați website-ul fără a face o achiziție, contractul va fi in vigoare pe durata acestei vizite. 

  5. Încetarea contractului nu afecteaza acele obligatii ce trebuie executare și după încetarea contractului (exemplu: obligatia de respectare e drepturilor de propietate intelectuala).

 

Prețuri. Facturare. Plata

  1. Pretul pentru serviciile coaching este cel afisat pe website la momentul efectuarii achiziției. Prețurile sunt exprimate in Emirati dirham (EAD). 

  2. Prețurile vor fi plătite in EAD in suma neta, care va trebui să intre efectiv și în întregime în conturile noastre. Dacă plata este într-o altă monedă, atunci va fi făcută în ecivalentul prețului exprimat in Emirati dirham (EAD), la cursul de schimb al băncii noastre.

  3. Pentru evitarea oricarui dubiu, veți suporta orice cheltuială legată de transferul sumelor de bani reprezentând prețul, inclusiv, dar fără a se limita la comisioane bancare sau diferente de curs valutar fata de cursul de schimb al bancii dvs.  În cazul în care suma neta nu este plătită în contul nostru, vă vom solicita plata eventualelor diferențe, iar serviciile nu vor putea fi prestate până la plata acestor diferențe.

  4. Depunem toate diligentele pentru ca pretul afișat pe website sa fie corect si complet. Totuși, dacă am menționat în mod vădit greșit prețul pe website, nu suntem obligati sa va furnizam serviciile la prețul greșit. O asemenea achiziție va fi anulată și vă vom returna orice sumă plătită în acest caz. Puteți ulterior repeta achiziția la prețul corect. 

  5. Prețul serviciilor de coaching va putea fi modificat, la discreția noastra fără o notificare prealabilă. Totuși, orice asemenea modificare nu va afecta achizițiile deja efectuate.

  6. Vom emite o factura pentru serviciul/serviciile de coaching achiziționat(e) la momentul finalizării achiziției, respectiv la momentul confirmării plății de către procesatorul nostru de plăți. Clientul are obligația sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare prin Comanda plasată conform art. 24. 

  7. La solicitarea sa, Clientul va primi facturile aferente serviciilor exclusiv in format electronic, la adresa de e-mail menționată în Comandă. Facturile electronice vor contine aceleași informatii pe care le conțin, în mod normal, facturile emise în format tipărit. 

  8. Plata se poate face pe website-ul nostru prin debitarea cardului dvs. de debit sau de credit. Astfel, prin apăsarea butonului “Cumpără”/„Buy”, conform art. 26 veți fi redirecționat către procesatorul nostru de plăți CC Avenue unde va vor fi solicitate datele cardului dvs. de debit sau credit. Sunt acceptate carduri de credit sau de credit Visa, Mastercard, American Expres.

  9. Datele cardului dvs. de debit sau de credit nu sunt colectate de către noi și nici accesate de către noi, ci de către procesatorul nostru de plăți CCAvenue (https://www.ccavenue.com/). Aceste informații sunt furnizate în mod direct pe wbesite-ul CCAvenue. 

  10. Alternativ, plata poate fi efectuată prin ordin de plată, Paypal, Revolut. Plata prin ordin de plata se va face în contul RO07BTRLRONCRT0570302301, deschis la Banca Transilvania, pe numele Ruxandra Ioan Dragan II, SWIFT: BTRLRO22XXX. 

  11. Dacă orice sumă ce ne este datorată de către Client nu este plătită, ne rezervăm dreptul de a înceta contractul încheiat cu dvs., fără punere întârziere și fără intervenția instanței.

  12. Ca regulă generală, sumele plătite către Ruxettedragan nu sunt supuse rambursării, cu excepția situațiilor impuse de lege. Cu toate acestea, cazurile în care este solicitată rambursarea sunt luate în considerare individual și aceste cereri vor putea fi soluționate favorabil, la discreția Ruxettedragan

Accesul la servicii și livrarea conținutului 

  1. Serviciul de coaching presupune furnizarea de conținut exclusiv prin canale digitale, conform planificării stabilite de către Ruxettedragan. 

  2. Conținutul poate consta în texte sau înregistrări audio/video dezvoltate de către Ruxettedragan (inclusiv, dar fără a se limita la coperți, calendare, cărți poștale, ilustrații), prezentate în formă electronică pe Internet în diferite formate, plasate pe rețelele sociale de către Ruxettedragan, accesibile utilizatorilor prin adăugarea la un chat sau canal privat. Astfel, conținutul include (i) informații textuale, (ii) materiale audio, (iii) materiale video, (iv) materiale fotografice, (v) linkuri către materiale postate pe alte site-uri și servicii etc (“Conținutul Furnizat”).

  3. Accesul la serviciile de coaching și la materialele aferente este acordat de la momentul finalizarii achiziției sau, în cazul serviciilor gratuite, la momentul transmiterii materialelor relevante de către Ruxettedragan, care se va face fără întârziere. Pentru evitarea oricarui dubiu, accesul este unul individual, destinat Clientului, și nu este transmisibil. 

  4. Accesul este unul condiționat de respectarea acestor T&C, în special, dar fără a se limita la regulile de conduită a clienților menționate la art. 47 și urm.  Ruxettedragan își rezervă dreptul de a înceta prestarea serviciilor, fără punere în întârziere, fără intervenția instanței și fără alte formalități, în cazul în care aceste reguli de conduită nu sunt respectate. 

 

Conduita Clienților

  1. Clilentul este obligat să completeze toate câmpurile obligatorii din Comandă 

  2. Clientul este obligat să efectueze plățile în întregime și la timp, în conformitate cu prezentul.

  3. Clientul este obligat să folosească Conținutul Furnizat în conformitate cu licența acordată conform art. 17, și doar în scopuri personale și non-comerciale, în special pentru citire, ascultare, vizionare, precum și alte nevoi personale care nu au legătură cu activitatea profesională/antreprenorială.

  4. Clientul este de acord (i) să respecte cu strictețe condițiile de participare la fiecare sesiune/temă, precum și la întregul program de coaching (ii) să nu difuzeze informații, documente, date care vizează propagandă de război, incitând la ură și dușmănie națională, rasială sau religioasă, precum și alte informații, documente, date care pot fi considerate jignitoare, discrimantorii sau care pot aduce atingere demnității sau altor drepturi și valori ale celorlalți participanți la program ori care sunt imorale, (iii) să nu posteze materiale cu caracter publicitar, erotic, pornografic, precum și alte informații a căror publicare este interzisă sau contrară normelor actuale ale legislației în vigoare, (iv) să nu împrumute / transfere accesul său către terți, (v) să nu înregistreze o Comandă în numele sau în locul altei persoane, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare, (vi) să nu utilizeze scripturi (programe) pentru colectarea automată de informații, (vii) să nu încalce în niciun fel obligațiile sale afectând, astfel, performanța Serviciilor. Clientul înțelege și își exprimă acordul în mod expres cu privire la dispozițiile prezentei clauze.

  5. Clientul nu are dreptul (i) să transfere sau să distribuie Conținutul Furnizat către terți, integral sau parțial, (ii) să distribuie Conținutul furnizat prin utilizarea mass-media, inclusiv, dar fără a se limita la radio, televiziune, internet, (iii) să realizeze producția (copierea) materialelor sau a elementelor acestora sub orice formă, (iv) să modifice sau prelucreze textele, structura sau aspectul Conținutului Furnizat. Clientul înțelege pe deplin și își asumă în mod expres faptul că o încălcare a acestor prevederi reprezintă o încălcare a licenței de utilizare acordate și presupune atragerea răspunderii Clientului în conformitate cu legislația în vigoare.

  6. De asemenea, Clientilor li se interzice:  (i) să creeze grupuri pe rețelele de socializare folosind baza de date cu numere de telefon ale altor Clienti și să invite participanții la astfel de grupuri; (ii) să transmită către alți Clienti mesaje personale cu caracter comercial, publicitar sau necomercial (apeluri de caritate). În cazul încălcării acestei interdicții, Ruxettedragan își rezervă dreptul de a înceta accesul acestor Clienti la Conținutul Furnizat și la serviciile de coaching, de drept, fără punere în întârziere și fără intervenția instanței, cu reținerea oricăror sume plătite. Încetarea contractului nu exclude și răspunderea persoanei responsabile pentru prejudiciile suferite de Ruxettedragan.

 

Disciplina și seriozitatea Clienților

  1. Fiecărui participant la programului de coaching i se atribuie teme necesare unei asimilări eficiente a conceptelor prezentate; toate acestea sunt obligatorii și trebuie îndeplinite până la o dată specifică, Ruxettedragan având dreptul să impună Clientului atât necesitatea întocmirii temelor, cât și a întocmirii lor până la o anumită dată.

  2. O condiție necesară pentru îndeplinirea temelor este punctualitatea. Fiecare temă are un termen limită, a cărui încălcare poate însemna neîndeplinirea temei, compromițând astfel scopul coaching-ului. 

  3. În cazul în care consideră că neîndeplinirea temelor compromite eficiența programului de coaching, Ruxettedragan poate să ia decizia încetării contractului și, respectiv, a participării Clientului la programul de coaching, prin excluderea din program și încetarea accesului la servicii fără rambursarea prețului plătit de către Client. Incetarea se va produce de la initiativa Ruxettedragan, de drept, fără alte formalități și fără intervenția instanței. Clientul înțelege și își exprimă acordul în mod expres cu privire la dispozițiile prezentei clauze.

  4. Dacă, din orice motive, Clientul are nevoie de un timp mai lung pentru a finaliza temele decât cel stabilit de către Ruxettedragan, atunci este obligat să anunțe Ruxettedragan despre acest lucru, înainte de expirarea termenului de transmitere a temei finalizate.

  5. Rapoartele asupra temelor finalizate sunt transmise de către Client către Ruxettedragan într-una dintre următoarele forme: (i) sub formă de text într-o discuție personală cu Ruxettedragan, (ii) sub forma unei fotografii sau a unei capturi de ecran conținând temele finalizate, (iii) un raport video cu privire la sarcina finalizată, raportarea făcându-se numai după terminarea temei finale. Raportul cu privire la temele terminate nu poate fi realizat în niciun caz sub forma unui document electronic în format Word sau Excel sau sub formă de mesaje audio, iar utilizarea unui raport video este posibilă numai la finalizarea temei.

 

Comunicarea cu clienții Ruxettedragan

  1. La plasarea Comenzii dvs. vi se va solicita o adresa de e-mail de contact.  Sunteți de acord ca noi să folosim această adresă de e-mail pentru a comunica în mod oficial cu dvs. la orice moment, de aceea sunteți încurajate să vă verificați în mod periodic adresa de e-mail, pentru eventuale comunicări din partea noastră. Data comunicării cu dvs. va fi prima zi lucrătoare ce urmează zilei în care v-am transmis o anumita comunicare pe e-mail, indiferent dacă accesați sa nu acel mesaj.

  2. Pentru scopurile prestării serviciilor de coaching (cum ar fi: transmiterea de Conținut Furnizat, transmiterea orarului de curs sau a altor instrucțiuni de coaching, transmiterea feedback-ului și a comunicării curente etc.)  putem alege să comunicăm și prin mijloace precum mesageria rețelelor de socializare (exemplu: Faceboook Messenger, Whatsapp, postări în secțiunea de comentarii, canalul de chat al serviciilor etc.). 

  3. Ne puteți contacta prin e-mail cu confirmare de primire, prin intermediul formularului de contact, la adresa de sediu sau prin orice alta modalitate ce va permite confirmarea primirii mesajului de catre noi.

 

Precizări cu privire la dreptul de retragere

  1. Contractul încheiat cu dvs. (a se vedea art. 7 și urm.) este un contract încheiat la distanță, în sensul legislației aplicabile, cu toate acestea dreptul de retragere al consumatorului nu este aplicabil în acest caz.

  2. Obiectul achiziției dvs. îl reprezintă serviciul de coaching adica date care sunt produse și livrate în formă digitală. In cazul acestui tip de conținut (digital), furnizarea lui se face cu acordul dvs. expres și prin renunțarea expresă la exercitarea dreptului de retragere, a se vedea art. 25. 

 

Proprietate intelectuala

  1. Ruxettedragan deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciilor de coaching, precum și asupra website-ului, ca și asupra oricăror versiuni ale acestora, inclusiv asupra materialelor ce rezulta în urma sau în legătură prestarea Serviciilor de coaching, asupra codului-sursa și codului obiect al website-ului, interfeței grafice, conținutului postat de către noi etc. 

  2. Este interzisă orice actiune asupra care ar putea aduce atingere drepturilor de proprietate intelectual[ ale Ruxettedragan cum ar fi: folosirea neautorizata a oricaror materiale sau documente create în legatura cu Serviciile de Coaching, inclusiv copierea în tot sau în parte a acestora sau, distribuirea, alterarea, compilarea, modificarea acestora sau a website-ului, etc. 

  3. Ruxette Dragan, The Manifesto (Everything is possible)®, The Manifesto Coach®, [] sunt mărci protejate la nivel national si european. Folosirea acestora fără acordul nostru este interzisă.

  4. Nu aveți voie să folosiți în orice mod – fără acordul nostru scris si prealabil – oricare din elementele si continutul de pe acest website (fotografii, text, elemente grafice sau video, imagini, design, layout, logo-uri, marci inregistrate sau neinregistrate, simboluri comerciale, software, continut multimedia, etc.); acestea sunt proprietatea noastra exclusiva (sau a partenerilor nostri) si utilizarea lor fara acordul nostru va atrage consecintele prevazute de legislatia aplicabila.

 

Încetarea contractului

 

  1. Puteți la orice moment să vă retrageți din programul de coaching Ruxettedragan, transimțându-ne o notificare în acest sens. Cu toate acestea, sumele plătite pentru serviciul de coaching nu vor fi restituite, în principiu, având în vedere caracterul personalizat al acestui serviciu. Ruxettedragan poate decide, în cazuri specifice, la discreția sa, restituirea în tot sau în parte a prețului achitat de către Client.

  2. Ruxettedragan poate decide rezilierea acestui contract în cazul în care dvs. va încălcați vreuna din obligațiile esențiale rezultând din acești T&C și nu remediați încălcarea în termen de 15 zile de la primirea unei notificări în acest sens de la Ruxettedragan. Rezilierea va interveni la expirarea termenului de 15 zile, fără punere în întârziere, fără intervenția instanței și fără alte formalități.

  3. Totuși în cazul unor încălcări grave ale acestor T&C, cum ar fi încălcarea clauzelor privind proprietatea intelectuală sau atingeri grave aduse reputației Ruxettedragan, rezilierea se va produce de drept, fără punere în întârziere și fără intervenția instanței. 

  4. Incetarea acestui T&C nu împiedică urmărirea în justiție a persoanei responsabile 

Datele dvs. personale. Testimoniale

  1. Datele dvs. cu caracter personal sunt confidențiale și vor fi prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidentialitate și cu Politica modulelor cookies.

  2. Ocazional, putem publica pe website-ul nostru povești de succes ale serviciilor noastre de coaching sau feedback-ul clientilor cu privire la aceste servicii. Vom publica aceste informatii doar cu acordul dvs. expres prealabil si in scris, în măsura în care aceste informații vă pot identifica sau conțin date cu caracter personal.

  3. De asemenea, în măsura în care veți avea posibilitatea de a posta conținut pe website, acesta va fi încărcat doar cu respectarea regulilor de conduită menționate in cadrul prezentei. În ceea ce privește acest conținut ne acordați o licenta neexclusiva, gratuită, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial ce ne dă dreptul de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

 

Utilizarea website-ului

89. In esentă, atunci când intrați sau navigați pe pe website-ul nostru trebuie să respectați cerintele legislatiei aplicabile și să nu încălcați drepturile nimănui.

  In acest scop, utilizatorii website-ului:

  • Vor folosi website-ul potrivit acestor Termeni si Condiții;

  • Nu vor încărca și nu vor folosi pe website sau în corespondența cu noi conținut ilegal, dăunător, ofensator, rasist, xenofob sau imoral. Prin conținut ilegal se intelege orice conținut (date, text, imagine, audio etc.) care încalcă sau cărui încarcare încalcă un act normativ sau un contract sau care încalcă în orice fel drepturile unor terțe părți;

  • Nu vor utiliza în vreun fel website-ul într-o modalitate care deterioreze, dezactiveze, supraincarce sau sa impiedice utilizarea website-ului sau care sa interfereze in mod neautorizat cu interacțiunea celorlalți utilizatori cu website-ul;

  • Nu vor întreprinde activități precum decompilarea sau copierea prin orice metode, inclusiv prin reverse engineering, a website-ului;

  • Nu vor folosi website-ul în modalități care încalcă proprietatea intelectuală sau alte drepturi, secrete comerciale sau confidențialitatea unor terte parti;

  • In general nu vor folosi website-ul intr-un mod nerezonabil, abuziv sau ilegal.

 

Răspunderea noastră

 

  1. Orice referire la noi sau Ruxettedragan, din aceasta sectiune privind Raspunderea noastra ii include și pe asociații, directorii, administratorii, angajații si reprezentanții noștri, care vor beneficia, în cea mai mare măsură permisă de lege de orice limitare sau exonerare de răspundere prevăzută de prezenta

  2. In cea mai mare măsură permisă de lege, răspunderea noastră totală fata de dvs. în legatură cu serviciile de coaching nu va depasi valoarea serviciilor de coaching Ruxettedragan efectiv platită.   

  3. In orice caz, nu vom putea fi ținuți răspunzători decât în cazurile unor prejudicii cauzate în mod direct, din culpă grava sau cu intentie, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege. 

  4. Este exclusă raspunderea pentru orice prejudiciu indirect (cum ar fi, dar fara a se limita la: beneficiul sau profitul pierdut, pierederea unor oportunitati de afaceri etc.). 

  5. Fara a aduce atingere celor de mai sus, nu suntem raspunzatori fata de dvs. in special daca:

  • Nu ne putem îndeplini la timp sau integral sau ne îndeplinim cu întarziere vreo obligație față de dvs., cand acest lucru este cauzat de evenimente sau circumstante ce nu tin de controlul nostru (de exemplu: disfunctionalitati tehnice ale furnizorilor, orice caz de forta majora sau caz fortuit, schimbări neprevăzute ale programului etc.);

  • Nu v-ați achitat integral sumele datorate Ruxettedragan;

  • In alte cazuri exprese, prevăzute de lege.

Sesizari si reclamatii

  1. Daca aveti nelamuriri sau reclamatii, va rugam sa ne contactati într-una din modalitățile prevăzute la art.  58.

  2. Intenționăm să soluționăm intern orice eventuala sesizare sau reclamație în termen de 30 de zile de la recepționarea acesteia (cu exceptia cazului in care legea ne impune un alt termen), urmand sa va informam in scris cu privire la decizia luata. 

  3. Iar daca aveti motive sa credeti ca v-am incalcat drepturile, puteti sa va adresati:

  • ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor), daca sunteti consumator. sau  

  • Instantelor competente.

 

Soluționarea disputelor și a litigiilor 

  1. Dorim să rezolvăm amiabil orice neințelegere ce ar putea interveni între noi și dvs. privind acești Termeni și Condiții. Dar dacă nu vom putea ajunge la o rezolvare amiabila, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din București, cu excepția litigiilor cu consumatorii. Legea română este legea aplicabila.

  2. De asemenea, conform legislației europene și românești în materie, vă informăm că este posibilă și soluționarea online pe cale extrajudiciară a litigiilor/disputelor cu consumatorii și rezultate din tranzactiile online. 

  3. Accesand link-ul către platforma SOL, puteți obține mai multe informații privind modul în care puteți recurge la aceasta platformă pentru a soluționa un eventual litigiu cu noi, fara a apela la instanțele judecătorești: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO.

 

Alte detalii utile

  1. Website-ul poate conține link-uri către alte website-uri; dvs. le folosiți pe risc propriu și vă încurajăm să citiți cu atenție termenii lor de utilizare, deoarece noi nu putem fi ținuți responsabili pentru conținutul acestor website-uri sau pentru produsele sau serviciile pe care le oferă. 

  2. Putem oricând sa cedăm acest contract unei alte părți, cu informarea dvs. scrisă (de exemplu, în cazul în care vindem sau cedăm business-ul Ruxettedragan. De asemenea, putem oricând să subcontractăm catre un terț anumite servicii, cu informarea dvs., dar fără a fi necesar acordul dvs.